お客さまへの重要なご連絡

謹啓

時下益々ご清祥の段お慶び申し上げます。

また平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて標記の件、2009年4月から2010年4月にかけて販売いたしました35ミリフィルムカメラ「クリアショットS AF」／「Re：SクリアショットS AF」の一部の製品において不具合が発生するケースがあることが判明いたしました。ご愛用のお客さまには大変なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げますとともに、下記につきまして何卒ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

謹白

記

1．症状について

シャッター羽根が開かない不具合、あるいはオートフォーカス機能が働かないという不具合が発生するおそれがあります。撮影時にはシャッター羽根が開かなくてもフィルムが給送されるため不具合に気づかず、現像／プリント時に未露光であることで、不具合が生じていたことが判明する可能性があります。

2．対象ボディ番号

2009年4月頃～2010年4月まで販売いたしました、以下のボディ番号となります。

「503＊＊＊＊」　　および　　「505＊＊＊＊」

ボディ番号はカメラ底面の7桁の数字です。＊は任意の番号です。

（それ以外のボディ番号については不都合はございません）

3．お客さまへのお願い

該当ボディ番号の製品につきましては、弊社にて返品手続きをさせていただきたいと存じます。大変恐れ入りますが、お客さまにおかれましては下記コールセンターにお電話をいただき、お手続きおよびご対応の詳細につきましてご確認をいただきますようお願い申し上げます。

また、この度のご返品によってフィルムカメラがお手元からなくなってしまい、日々の写真撮影に大変お困りになるお客さまもいらっしゃるかと存じます。そのような場合は同等品（機種は異なる場合がございます）との交換も可能となっておりますのでご相談いただきますようお願い申し上げます。