弊社製品をご愛用いただき、誠に有り難うございます。
このたび、日本国内向けに出荷いたしました製品において、次の症状が発生する事が判明いたしました。 ご愛用頂いているお客さまには大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ストロボ使用時にカスタムホワイトバランスをセットして撮影すると、画像の色味が合わないことがあります。
※ストロボを使わない撮影ではこのような症状は起こりません。
これは、カメラ内のホワイトバランス制御用プログラムの不具合によるものです。
この件に関しましては、弊社ではお客さまのカメラをお引取りに伺い、制御用プログラムを修正の上で、お届けに上がることとさせていただきます。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
次の範囲のボディー番号のカメラをお持ちで、このような症状をご経験のお客さまは、お手数をお掛けいたしますが、下記URLより申し込み書に必要事項をご記入の上で、弊社まで発信ください。
対象のFinePixS602は、日本国内向け製品のボディー番号が下記の範囲です。ボディー番号はカメラ本体の底面に記載してあります。
英字を含むボディ番号は対象外です。
ただし、個装箱に上図のような緑色のマーキングがある製品は修正プログラム搭載済みですので対象外です。
ホワイトバランス制御用プログラムの修正のお申し込みは、下記お申し込みフォームよりお願いいたします。
FinePix S602 プログラム修正
お申し込みフォームからのプログラム修正のお申し込みは常時お受けしております。
本件に関するご質問、ご不明点などは、下記にお尋ねください。
050-3786-1020
（03-3436-2224での受付は平成18年9月3日で終了いたしました。）（0570-00-9555での受付は平成21年7月25日で終了いたしました。）
※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
または FAX番号：050-3786-2040 にFAX送信願います。FAX到着後、文面にてご回答いたします。
月〜土曜日 9:00〜17:00（日祝祭日、年末年始は休業とさせていただきます）
このたびは、お客さまに大変ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。今後は、一層の品質向上に努めて参る所存です。
なお、本件に関する「特別お問い合わせ窓口」は平成14年7月末日で終了させていただきました。
