重要なお知らせ

BIGJOB DS-270HDをお買い上げのお客さまへのお詫びとお知らせ

※平成25年4月末をもちまして、対象製品のアフターサービス期間が終了しておりますので、本対応の受付も終了とさせていただきます。

日頃BIGJOB DS-270HDをご愛用いただき、誠に有り難うございます。

このたび、カメラで使用されております部品の不具合により、次のような症状が発生しえる事が判明いたしました。下記懸念範囲のボディー番号のカメラは、無償にて、点検・修理をさせていただきます。お手数をお掛けいたしますが、以下をよくお読み頂き、点検・修理をお申し込みください。このたびはご不便をお掛けいたす事態となり、誠に申し訳ございません。

症状

使用中に、操作キー(モードダイヤルや十字キー)が動作しなくなる。

これは、カメラ内の部品の接触不良によるものです。

懸念範囲

ボディー番号(カメラ本体底面にあります)が以下の範囲のカメラで、経時により本件の症状が発生する可能性があります。

  • 2*******
  • 3E******
  • 3F******
  • 3G******
  • 3H000001〜3H000890

*は任意の英数字

上記以外は該当しません。

上記ボディー番号のDS-270HDをお持ちで点検をご希望の方は、下記お申し込みフォームに必要事項をご記入の上、送信ください。弊社指定の宅配業者が、ご指定の日にカメラを取りに伺い、修理完了次第、またお届けに伺います。

修理点検が集中しますと多少の遅延があるかもしれませんこと、あらかじめご了承ください。

修理・点検をさせていただくのはカメラ本体のみとなります。

本件に関するお問い合わせ

本件に関するご質問、ご不明点などは、下記にお尋ねください。

電話番号

050-3786-1020

(03-3436-2224での受付は平成18年9月3日で終了いたしました。)
(0570-00-9555での受付は平成21年7月25日で終了いたしました。)

※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。

または FAX番号:050-3786-2040 にFAX送信願います。FAX到着後、文面にてご回答いたします。

受付時間

月〜土曜日 9:00〜17:00
(日祝祭日、年末年始は休業とさせていただきます)

このたびは、お客さまに大変ご不便をお掛けする事態となり、誠に申し訳ございません。今後一層品質管理に努力してまいります。

なお、本件に関する「特別お問い合わせ窓口」は平成16年12月9日で終了させていただきました。

平成27年9月10日 受付終了のお知らせ追加
平成19年7月25日 FAX送信先変更
平成19年4月10日 修理見込みの変更
平成18年9月4日 お問い合わせ先の変更
平成16年12月24日 受付日変更
平成16年12月 9日 受付電話・時間変更、FAX受付追加
平成16年2月16日 受付時間変更
平成15年11月18日
富士フイルム株式会社
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