FinePix F710をご購入のお客さまへのお詫びとお知らせ
（修正ファームウエアダウンロード開始）

※平成25年2月末をもちまして、対象製品のアフターサービス期間が終了しておりますので、本対応の受付も終了とさせていただきます。

FinePix F710をご愛用いただき、誠に有り難うございます。

「FinePix F710で動画を撮影した後に、その動画を消去してもう一度、動画撮影をすると途中で止まってしまう。」とのご指摘を、お客さまより頂きました。調査した結果、ご指摘のとおりであり、カメラを制御するソフト（以下、ファームウエアと呼びます）の不具合が原因であることが判明しました。また、別のファームウエア不具合も判明いたしました。FinePix F710をご使用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございません。これらの不具合内容と修理方法について、以下のとおりご案内を申し上げます。

ボディ番号（カメラ本体底面にあります）:41020000以前の番号が該当いたします。

上記以外は該当しません。なお、海外仕向けのF710は問題ありません。

修理方法としては下記の2とおりを用意いたしました。

本件に関するご質問、ご不明点などは、下記にお尋ねください。

050-3786-1020

（03-3436-2224での受付は平成18年9月3日で終了いたしました。）
（0570-00-9555での受付は平成21年7月25日で終了いたしました。）

※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。

または FAX番号：050-3786-2040 にFAX送信願います。FAX到着後、文面にてご回答いたします。

月〜土曜日 9:00〜17:00
（日祝祭日、年末年始は休業とさせていただきます）

このたびはFinePix F710をご購入のお客さまには大変ご不便をお掛けする事態となり、誠に申し訳ございません。今後は一層の品質向上を目指して努力いたしてまいります。

なお、本件に関する「特別お問い合わせ窓口」は平成16年12月8日で終了させていただきました。