コンパクトフォトプリンター　FinePix Printer QS-7
不具合発生懸念のお詫びとお知らせ

お客さま各位

平素は弊社製品を御愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、このたび、弊社コンパクトフォトプリンター「FinePix Printer QS-7」の一部の製造ロットにおきまして、赤外線通信不良が発生するケースがあることが判明いたしました。本不具合は、プリンター内部のソフトウエアの不備に起因しており、弊社デジタルカメラ「FinePix Z10fd／Z20fd／Z100fd」（*1）で撮影した画像データを高速赤外線通信（IrSimple™）でプリンターへ転送ができないというものです。（*2） お客さまには多大なるご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

お客さまがお使いのプリンターが本不具合懸念のある製造ロット機の場合は、無償で交換対応をさせていただきます。なお、Windowsパソコンをお使いの方は、弊社ウェブサイトから本不具合の修正ソフトをダウンロードいただき、プリンター本体へ修正ソフトをアップロードいただくことで、本不具合を解消いただくことも可能です。

今後は製品管理に万全を尽くしてまいる所存でございますので、富士フイルム製品に変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

「FinePix Z10fd／Z20fd／Z100fd」から不具合懸念のある製造ロットのQS-7へ画像データを高速赤外線通信（IrSimple™）で送信した際、送信エラーとなり、画像送信ができません。
本症状発生時、プリンター本体では、電源ボタン周辺が赤く3回点滅。また、デジタルカメラ側ではディスプレイ上に『送信できません』というエラー表示がされます。送信を何回か繰り返しても同様の症状が続きます。
なお、PictBridgeによるデジタルカメラからの画像送信およびUSBケーブルを介したパソコンからの画像送信は問題なくご利用いただけます。

QS-7本体内のソフトウエアの不具合に起因します。（一部製造ロットに限ります。）

下記のいずれかをご確認ください。

1.	個装箱（正面から見て）右側面　右上部に貼付されているシールの17桁英数字の下6桁
2.	プリンター本体の底面に貼付されているシールの17桁英数字の下6桁
	※  既に本不具合対策済みの製品には、シリアルナンバー記載部分に「赤○シール」が貼付してあります。 「赤○シール」貼付済み製品は、問題なくご使用いただけます。

送付させていただく新品のQS‐7が本不具合解消済みである証として、化粧箱およびプリンター本体のシリアルナンバー記載部分に「赤○シール」を貼付しておりますので、ご確認ください。

新品お届け時に、お手元の不具合懸念品については、回収させていただきます。
お届けに伺った運送業者にプリンター本体および電源ケーブル・化粧箱などの付属品一式をお渡しください。

弊社ウェブサイトより本不具合の修正ソフトをダウンロードいただき、お客さまご自身でプリンター本体へアップロードいただくことで、即座に修正いただくことも可能です。

なお、修正ソフトのダウンロードおよびプリンター本体へのアップロード方法につきましては、弊社ウェブサイト（URL：http://fujifilm.jp/qs7support/）をご確認いただきますよう、お願いいたします。

ダウンロード開始日　：　平成20年4月30日（水）13：00よりスタート

問題なく継続してご使用いただけます。

そのほか、ご不明点などございましたら、上記「富士フイルム　QS‐7コールセンター」までお問い合わせください。