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お客さまへの重要なご連絡

 

ブック型スライドプロジェクター「アカデミカ」の
無償修理のお知らせとお詫び

2011年5月23日

富士フイルム株式会社

お客さま各位

平素は弊社製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

このたびスライドプロジェクター「アカデミカ」にて、内部配線の耐熱温度に関し、電気用品安全法の技術基準に対する不適合箇所があったことが判明しました。

この影響での事故は過去に発生しておりませんが、内部配線の被覆樹脂が一部溶融する恐れもあるため、回収して、不適合箇所についての改善修理を行うことにしました。

ご利用のお客さまには多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ありません。下記の取り扱いに従いご対応いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

■対象製品
ブック型 スライドプロジェクター「アカデミカ」
■無償修理取り扱い方法
1.電話からの改善修理お申し込み
富士フイルムコールセンター アカデミカ 特別対応窓口
フリーダイヤル 0120-107-716
修理対応開始日時:平成23年5月23日(月)9:00~
受付時間:平日 9:30~17:30/土曜 10:00~17:00
※日・祝日・年末年始を除く
弊社指定の運送業者がお伺いいたします。お手元の対象製品を運送業者にお渡しください。
2.富士フイルムサービスステーションでの改善修理お申し込み
直接富士フイルムサービスステーション(修理受付窓口)に、対象製品をお持ち込みいただき、修理をお申し込みください。
サービスステーション一覧は、下記URLでご覧になれます。
「サービスステーション一覧」:http://fujifilm.jp/support/filmandcamera/repairservice/servicestation/index.html
営業時間:月曜~金曜 9:00~17:40/土曜 10:00~17:00
※日・祝日・年末年始を除く(一部営業時間が異なる窓口がございます)
3.運送業者を利用した改善修理お申し込み
対象製品を下記送付先まで直接着払いにてお送りください。
<送付先>

〒989-5501
宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター アカデミカ特別対応窓口係
電話:050-3786-1040

改善修理完了後、製品をお客さまあてに送付させていただきますので、お客さまの郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記くださいますようお願い申し上げます。
■回収対象台数
約6,500台
■販売場所と期間
量販店とカメラ店、および弊社通販 FUJIFILM MALL(フジフイルムモール)
平成14年3月初旬~平成22年6月末

お客さまには多大なご不便をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は製品管理に万全を尽くしてまいる所存でございますので、富士フイルム製品に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

そのほか、ご不明点などございましたら、上記「富士フイルムコールセンター アカデミカ 特別対応窓口」までお問い合わせください。

<個人情報の取り扱いについて>
お客さまの住所、氏名などの個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。また、以下の場合を除き、個人情報をご本人さまの許可なく第三者に開示することは一切ありません。
(1)業務を委託するために弊社と秘密保持契約を締結している会社に情報を開示する必要がある場合。
(2)法令などにより開示を要求された場合。

関連情報

関連情報更新日 2011年5月23日

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