お知らせ

インスタントカメラ instax mini 7 チェキ 不具合発生懸念のお知らせとお詫び

お客さま各位

平素より弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、このたび、弊社インスタントカメラ instax mini 7 チェキの一部の製造ロットにおきまして、フィルム排出不良が発生するケースがごく稀にあることが判明いたしました。本不具合は、カメラ内部の部品形状のバラツキに起因しており、シャッターボタンを押してもフィルムが出てこない現象がごく稀に発生するものです。お客さまにはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

お客さまがお使いのカメラが不具合懸念対象の該当機で、本不具合が発生した場合は、無償で修理または交換させていただきます。
お手数ではございますが、下記の富士フイルム大阪サービスステーションまで料金着払いにてお送りくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後は製品管理に万全をつくしてまいる所存でございますので、富士フイルム製品に変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

平成19年6月
富士フイルム株式会社

懸念対象機種

instax mini 7 「チェキ」全色

懸念対象ロット

ロットNo. 3桁英数字のうち、下2桁が下記のいずれか(例:116,FA6)

16 , 17 , 26 , 27 , 36 , 37 , 46 , 56 , 66 , 76 , 86 , 96 , A6 , B6 , C6

ロットNo.の確認方法

下記のいずれかをご確認ください。

  1. 個装箱裏面のバーコード付近にスタンプ押印されている3桁英数字
  2. カメラ本体の裏ぶたを開け、フィルムをセットする窪みの右上に印字されている3桁英数字
ロットNo.の確認方法
本件での無償修理対応

平成19年6月より受け付けいたします。

本件での不具合品送付先

懸念対象該当機で本不具合が発生した場合は、カメラ本体のみを下記宛先に料金着払いにてお送りください。

〒541-0051
大阪市中央区備後町3-2-8 大阪長谷ビル3F
富士フイルム 大阪サービスステーション チェキ MINI 7係
TEL:06-6260-0915

※修理品を持参される場合は下記のリンクをご覧ください。

本件のお問合せ先

富士フイルムPIサポートセンター
フリーダイヤル 0120-107716
受付時間:月曜〜金曜 9:00〜17:40 (土日祝日、年末年始、夏期休暇を除く)

※フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、06-6260-0980にお願いします。

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