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お知らせ

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富士フイルム修理サービスセンターおよびFinePixサポートセンター業務再開のお知らせ

2011年4月4日

富士フイルム株式会社
FinePixサポートセンター
富士フイルム修理サービスセンター

東北地方太平洋沖地震にて被害を受けられました皆さまには、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

当社製品(デジタルカメラ、プリンター、デジタルフォトフレーム、空間清浄機)のお問い合わせ窓口である「FinePixサポートセンター」および修理窓口である「修理サービスセンター」(所在地:宮城県栗原市)が、今回の地震により被害を受けましたが、このたび業務を再開するはこびとなりましたのでご連絡申し上げます。

お客さまには長らくの間、大変、ご迷惑とご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。

修理に関するお問合せ/修理品の送付先

富士フイルム修理サービスセンター

〒989-5501 宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
TEL:050-3786-1040 FAX:050-3786-2040
受付時間:月曜~金曜 9:00~17:40/土曜 10:00~17:00
※祝日・年末年始を除く

※ 被災後の当面の措置として、当社製品(デジタルカメラ、プリンター、デジタルフォトフレーム、空間清浄機)の修理につきましては、全国各地の富士フイルムサービスステーションに臨時受付窓口を設けまして、対応してまいりましたが、今後は、「富士フイルム修理サービスセンター」へお問い合わせ/ご送付くださいますよう、お願い申し上げます。

※ FinePixクイックリペアサービスにつきましては、システム・物流の問題もあり、サービスを停止させていただいております。再開まで今しばらくお時間をいただきますようお願い申し上げます。

※ 修理品の納期に関しまして、部品取り寄せに時間がかかり、修理完了まで大幅にお時間をいただかざるを得ない事態が想定されます。事情ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、当社製品(デジタルカメラ、プリンター、デジタルフォトフレーム、空間清浄機)のお問い合わせ窓口である「FinePixサポートセンター」に関しましては、平成23年3月28日より営業時間を短縮して業務を再開しております。

当社製品(デジタルカメラ、プリンター、デジタルフォトフレーム)のお問い合わせ

FinePixサポートセンター

TEL:050-3786-1060 FAX:050-3786-2060
受付時間:月曜~金曜 9:00~17:00/土曜 10:00~15:00
※祝日・年末年始を除く

※ 当社サイト上のメールフォームからのお問い合わせについても、4月4日(月)より受付を再開いたしました。

お客さまには引き続きご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

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関連情報更新日 2011年4月4日

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