ページの先頭です
ページ内移動用のリンクです
サイト内共通メニューへ移動します
本文へ移動します


ここからサイト内共通メニューです
サイト内共通メニューをスキップしてサイトの現在地表示へ移動します

サイトの現在地を表示します
サイトの現在地表示をスキップして本文へ移動します


お知らせ

Share |
 

FUJIFILM製「PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows® Ver1.0」
および「テザー撮影プラグイン for Adobe® Photoshop® Lightroom®」を
ご使用のお客さまへの重要なお知らせとお詫び

2015年3月5日

富士フイルム株式会社

お客さま各位

平素は弊社製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社製ソフトウエア「PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows® Ver1.0」および「テザー撮影プラグイン for Adobe® Photoshop® Lightroom®(ダウンロード版)」におきまして、カメラのUSBモードを初期設定のまま、パソコンと接続してソフトウエアを起動すると、カメラ内のメモリーカードに記録されているDCIMフォルダごと、またはそのフォルダ内のデータが消失してしまう事象が発生することが判明いたしました。
つきましては、対象のソフトウエアのご使用を中止していただくことをお願い申し上げます。
パソコンとカメラの接続方法について、適切な設定方法を記載していなかったことをお詫び申し上げます。
お客さまには多大なるご迷惑をお掛けしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
対象ソフトウエアのご使用によってカード内のデータが消去された場合は、誠にお手数でございますが、下記のサポートセンターにご連絡ください。
なお、対象ソフトウエアの改良版については、別途ご案内させていただきます。

■対象ソフトウエア製品
・PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows® Ver1.0
・テザー撮影プラグイン for Adobe® Photoshop® Lightroom®(ダウンロード版)(*1)

*1 「PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows® Ver1.0」ご購入のお客さまを対象に弊社ホームページよりダウンロードで提供しているソフトウエアです。

■症状
上記対象製品ご使用の際に、カメラのUSBモード設定が初期設定(MTP(PTP))のままでパソコンに接続し、HS-V5または テザー撮影プラグイン for Adobe® Photoshop® Lightroom®を起動すると、カメラのメモリーカードに記録されているDCIMフォルダごと、またはそのフォルダ内のデータが消失します。
なお、下記のUSBモード設定でご使用いただければ、上記症状は発生いたしません。
(パソコンとカメラを接続する際の設定/手順方法)

1. カメラのセットアップメニューで[USBモード]→[PC SHOOT(自動)]を選択します。

[画像]

2. カメラとパソコンを接続します。

[画像]

このお知らせは「PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows® Ver1.0」を先行販売した日本国内のみのご案内です。

本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

  • 富士フイルム FinePix サポートセンター
  • TEL 050-3786-1060
  • 受付時間 :9:30~17:30(月~金)/10:00~17:00(土・日・祝) ※年末年始を除く
Share |

関連情報

関連情報更新日 2015年3月5日


ここからフッターです

ページの終わりです
ページの先頭へ戻る