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お知らせ

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「Microsoft Windows 10」搭載パソコンとのUSB接続における当社デジタルカメラの対応について

2016年2月4日更新

2015年8月11日

富士フイルム株式会社

平素は富士フイルム製品をご愛顧賜りまして厚くお礼申し上げます。

「Microsoft Windows 10」を搭載したパソコンと当社デジタルカメラ(下記の対象機種)をUSBケーブルで接続して、画像の取り込みを行った場合、「Windows 10」のOS情報がカメラ側で認識することが出来ず、画像の転送が行えない現象が確認されました。

[画像]

本現象は、パソコンとデジタルカメラをUSBケーブルで接続した場合に発生する現象であり、カメラのメモリーカードをパソコンの「メモリーカードスロット」や「カードリーダー・ライター」から画像を取り込んだ場合は問題ありません。


本現象が確認された対象機種につきましては、デジタルカメラのファームウエアの更新を行い、下記予定にて当社ホームページのダウンロードサイトよりファームウエアの提供を開始いたします。

つきましては、「Windows 10」を搭載したパソコンに当社デジタルカメラをUSBケーブルで接続して、画像の転送を行う場合は、ファームウエアの更新を行っていただきますようお願い申し上げます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますがご理解いただきたくよろしくお願いいたします。

■対象機種および対応ファームウエアダウンロード開始予定時期
ファームウエアの更新によるサポート対象機種は、2010年以降に発売された機種とさせていただきます。
X-T1/X-T1 Graphite Silver EditionはVer.4.00以降にアップデートすることで上記現象が改善されます。
【2015年8月11日】
FUJIFILM X-T10
【2015年8月27日】
FUJIFILM X-E2X-Pro1X100TX100SX30X20XQ2
【2015年9月29日】
FUJIFILM X-A2
【2015年10月29日】
FUJIFILM X-A1X-E1X-M1X10X100XF1XQ1X-S1
FinePix F800EXRF820EXRF900EXRF1000EXRHS50EXRZ2000EXR
【2015年12月17日】
FinePix F770EXRF660EXRF600EXRF550EXRF300EXRF80EXRHS30EXRHS25EXRHS20EXRZ1100EXRZ1000EXRZ950EXRZ900EXRZ800EXRZ700EXRJZ300REAL 3D W3
【2016年2月4日】
FinePix F775EXRF750EXR

※上記対象機種は、特定の地域のみで販売している機種も記載しています。

※上記対象機種に記載していない2010年以降の製品については、ファームアップの更新は必要ありません。

<更新履歴>

2016年2月4日

F775EXR/F750EXRのファームウエアのダウンロードを開始しました。

2015年12月17日

F770EXR/F660EXR/F600EXR/F550EXR/F300EXR/F80EXR/HS30EXR/ HS25EXR/HS20EXR/Z1100EXR/Z1000EXR/Z950EXR/Z900EXR/Z800EXR/Z700EXR/JZ300/ REAL 3D W3のファームウエアのダウンロードを開始しました。

2015年10月29日

X-A1/X-E1/X-M1/X10/X100/XF1/XQ1/X-S1/F800EXR/F820EXR/F900EXR/F1000EXR/HS50EXR/Z2000EXRのファームウエアのダウンロードを開始しました。

2015年9月29日

X-A2のファームウエアのダウンロードを開始しました。

2015年8月27日

X-E2/X-Pro1/X100T/X100S/X30/X20/XQ2のファームウエアのダウンロードを開始しました。

2015年8月21日

X-A2ファームウエアの公開予定が、2015年8月末から2015年9月末に変更となりました。

本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

  • 富士フイルム FinePix サポートセンター
  • TEL 050-3786-1060
  • 受付時間 :9:30~17:30(月~金)/10:00~17:00(土・日・祝) ※年末年始を除く
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関連情報更新日 2015年8月11日


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