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個人情報の開示等の請求手続きのご案内

 

当社にご提供いただいた個人情報について開示等の請求をご希望のお客さまは、以下の手続きを行っていただくようお願いいたします。

1. 必要な書類等

  • (1)個人情報の利用目的の通知を請求される場合
  • (2)個人情報の内容の開示を請求される場合

上記の請求を希望されるお客さまは、次の書類 1)と 2)を提出いただくとともに手数料 3)をお支払いいただくことが必要となります。

  • 1)当社所定の請求書
  • 2)本人であることを確認できる書類
    以下の「2. 本人確認」をお読みください。
  • 3)手数料1,000円(税込み)(定額小為替証書にてお支払いください)
    以下の「3. 手数料」をお読みください。
  • (3)個人情報の内容の訂正、追加または削除を請求される場合
  • (4)個人情報の利用停止、第三者への提供の停止または消去を請求される場合

上記の請求を希望されるお客さまは、次の書類 4)と 5)を提出いただく必要があります(手数料は不要です)。

2. 本人確認

ご本人からの請求であることを確認させていただくために、ご本人であることを確認できる書類(以下「本人確認書類」といいます)が必要となります。

本人確認書類

下記の中から1点

  • 運転免許証のコピー
  • パスポートのコピー

または

下記の中から2点

  • 印鑑証明書原本
  • 住民票原本
  • 健康保険被保険者証のコピー
  • 年金手帳のコピー
  • 公共料金(電気・ガス・水道)の請求書または領収書のコピー

提出いただいた本人確認書類は、お客さまの氏名および住所を確認するために使用いたします。これらの情報は、お客さまの請求とその対応状況を管理するために使用いたしますのでご了承ください。本人確認書類に記載されているその他の情報については、塗りつぶして提出いただいても構いません。

3. 手数料

上記の 1.(1)個人情報の利用目的の通知、または 1.(2)個人情報の内容の開示を請求される場合、手数料1,000円(税込み)を以下の方法で当社にお支払いいただく必要があります。

  • 1)郵便局で発行している定額小為替証書(額面1,000円)にてお支払いください。なお、額面1,000円の定額小為替証書の発行には10円の発行手数料がかかります。
  • 2)定額小為替証書の「指定受取人住所氏名欄」は必ず空欄のまま提出してください。

4. 提出方法

必要な書類等が揃いましたら、対象となる企画・製品・サービスにてお知らせしているお問い合わせ窓口宛にご郵送ください。
なお、ご来社によるご請求はお受けいたしかねますのでご了承ください。

5. 当社の対応

お客さまより書類等一式を受領した場合、当社は、以下の手順で対応いたします。

  • 1)提出いただいた書類等一式について不備・不足がないか確認を行います。
  • 2)提出いただいた書類等一式について不備・不足がない場合、請求書に記載された住所宛に確認結果を書面にてご連絡いたします。あわせて、提出いただいた本人確認書類をお返しいたします。

6. 諸注意

  • 1)個人情報について同時に複数の請求を行う場合、対象となる当社の企画・製品・サービス1件ごと、また、請求事項1種類ごとそれぞれの請求書をご提出ください。
    手数料が必要な請求については、該当する請求書の枚数分の定額小為替証書(額面1,000円)にてお支払いください。
  • 2)提出いただいた書類等一式に次のような不備・不足があった場合、提出いただいた書類等一式すべてをお客さまに返送いたしますのでご了承ください。
    (例)
    • 請求書の記載漏れ
    • 本人確認書類の印字等不鮮明
    • 定額小為替証書の有効期限切れ
    • 1枚の請求書で、複数の企画・製品・サービスで提供された個人情報について、また、複数の請求事項について、まとめて請求された場合
  • 3)法令の定めにより当社が回答義務を負わない請求については、回答できない場合がありますのでご了承ください。なお、その場合でも手数料はお返しいたしません。

7. 問い合わせ先

請求手続きに関するお問い合わせは、個人情報を提供した企画・製品・サービスにてお知らせしているお問い合わせ窓口宛にお願いいたします。当社のお問い合わせ窓口が不明な場合は、「お客様コミュニケーションセンター」までご連絡ください。

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