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東京サービスステーション

 

所在地・営業時間

住所 〒107-0052
東京都港区赤坂9-7-3
  • ※東京ミッドタウン 富士フイルム本社ビル2F
TEL 03-6271-1080
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
FAX 03-6271-3029
営業時間 10:00~19:00 無休(年末年始を除く)
  • ※各サービスの最終受付時間は18:30まで
アクセス情報 電車
東京メトロ日比谷線「六本木」駅4a出口より徒歩5分、地下鉄通路にて直結
都営大江戸線「六本木」駅8番出口と直結
東京メトロ千代田線「乃木坂」駅3番出口より徒歩5分
お車
駐車場はありませんので、公共の交通機関をご利用ください。
ご来場
入口は1Fにございます。FUJIFILM SQUAREの正面玄関からご来場ください。
地図

タッチ&トライ (FUJIFILM SQUARE 1F)

タッチ&トライコーナーではデジタルカメラ「Xシリーズ」をはじめ、最新製品を含む、フジフイルム製品を手に取ってご体験いただけます。
デザインや操作感、機能性などをじっくりお楽しみください。

タッチ&トライコーナーは、FUJIFILM SQUARE 1Fに設置しております。

修理サービス

お客さまが直接お持込いただいた製品の修理品の受付、お預かりもおこなっております。修理完了後は、サービスステーションでのお引渡し、または指定先へご返送いたします。修理お預かり期間の目安は、お預かり~お届けまで約1週間前後となります。

  • ※特急修理サービスの受付は終了させていただきました。
  • ※宅配便での修理のご依頼は、富士フイルム修理サービスセンターで承ります。

点検サービス(Xメンテナンス)

お客さまが直接お持込いただいた製品のセンサー表面の清掃、外観清掃、簡易動作チェック、ファームウエアアップなどをサービスステーション店頭で行います。 カメラ、レンズのお手入れには点検サービス「Xメンテナンス」をご利用ください。

※本点検サービスは保証期間にかかわらず有料でご提供するサービスです。

対象商品 ・レンズ交換式カメラ(GFXシリーズ/Xシリーズ)
・コンパクトカメラ(Xシリーズ)
・交換レンズ(Gマウント/Xマウント)
料金 ・GFXシリーズ:\3,000(税別)
・Xシリーズ(レンズ交換式カメラ):\2,000(税別)
・Xシリーズ(コンパクトカメラ):\2,000(税別)
・交換レンズ(Gマウント):\1,000(税別)
・交換レンズ(Xマウント):\700(税別)
※料金はカメラ1台、またはレンズ1本の料金です。
点検内容
申し込み 最寄りのサービスステーションへお持ち込ください。
※宅配便などでお申込みいただく場合、サービスステーションまでの往復運賃はお客様にご負担いただきます。
お預かり期間 当日または翌日お渡し
※お預かり点数ならびに混雑状況によっては、お時間をいただくこともございます。
※宅配便での返却をご希望の場合は、別途日数がかかります。

【センサークリーニングチケット】
2018年4月27日を持ちましてセンサークリーニングチケットの販売は終了いたしました。
すでにお買い求めいただきました「センサークリーニングチケット」は、サービスステーションの「Xメンテナンス」にご利用いただけます。

【問い合わせ先】
富士フイルム東京サービスステーション

TEL:03-6271-1080
受付時間:10:00~18:30 無休(年末年始を除く)  

Xシリーズ使い方相談(無料)

【お知らせ】
※2018年6月1日より、FUJIFILM Imaging Plazaで開催いたします。
東京サービスステーションでの開催は、2018年5月31日を持って終了いたしました。

当社「Xシリーズ」の使い方を対面にて専門スタッフが説明いたします。

※デジタルカメラ「Xシリーズ」の購入を検討されているお客さまからのご相談も承っておりますので、お気軽にお申し込みください。

【開催日時】
電話予約の際にご希望の日時をご相談ください。

  • 平日 11:00~19:00(最終17:00)
  • 土日祝日 10:00~18:00(最終16:00)

※祝日も開催します。

※年末年始は除きます。

【申し込み】
予約制としますので、ご予約は下記受付け窓口にお問合せください。

【予約受付窓口】
FUJIFILM Imaging Plaza

TEL:03-6259-1615
受付時間:

  • 平日 11:00~20:00(入館は19:50)
  • 土日祝日 10:00~19:00(入館は18:50)

【ご注意】

※電話でのご相談は承っておりません。お電話でのご相談は、FinePixサポートセンター(TEL:050-3786-1060)までお願いいたします。

※付属アプリケーションの操作・パソコンとのつなぎ方などの使い方は対象外です。

カメラボディレンタルサービス

当社プレミアムミラーレスカメラの購入を検討されている皆さまを対象に、カメラボディのレンタルサービスを行っております。
実際にカメラボディを手にして、操作感や機能性、撮影画像の品質などをじっくりお試しいただけます。

【カメラボディレンタルサービス概要】

レンタル期間 ・レンズ交換式カメラ:最大1泊2日
・コンパクトカメラ:最大7泊8日
料金(カメラボディ単体) 当日返却:無料/1泊2日以上:有料

※レンズは別途貸し出しとなります。

貸出し条件 ・東京サービスステーション店頭で貸出し、およびご返却が可能な方
・アンケートへのご記入をいただける方
・身分証明書(顔写真付き)とクレジットカードのご提示
・レンタルサービス利用規約にご同意いただける方
・レンタル中に連絡がつく携帯電話をご持参できる方

※レンタルサービス利用規約の適用は2014年11月1日から開始となります。

レンタル対象商品 ・FUJIFILM X100F
・FUJIFILM X-Pro2/レンズ各種(*1)
・FUJIFILM X-T2/レンズ各種(*1)
・FUJIFILM X-T20/レンズ各種(*1)
・FUJIFILM X-E3/レンズ各種(*1)

*1 レンズは「レンズレンタルサービス」の対象商品からお選びください。

※事前予約は承っておりません。

※撮影のための記録媒体(SDメモリーカード、SDHCメモリーカードなど)はお客さまの方でご用意ください。

※サービス内容は予告なく変更する場合がございます。

【問い合わせ先】
富士フイルム東京サービスステーション

TEL:03-6271-1080
受付時間:10:00~18:30 無休(年末年始を除く)

レンズレンタルサービス

レンズ交換式プレミアムカメラをご愛用いただいている皆さまを対象に、レンズのレンタルサービスを行っております。
さまざまなレンズを実際にお試しいただけます。

【レンズレンタルサービス概要】

レンタル期間 最大7泊8日
料金 当日返却:無料(一部製品を除く)/1泊2日以上:有料
貸出し条件 ・東京サービスステーション店頭で貸出し、およびご返却が可能な方
・アンケートへのご記入をいただける方
・身分証明書(顔写真付き)とクレジットカードのご提示
・レンタルサービス利用規約にご同意いただける方
・レンタル中に連絡がつく携帯電話をご持参できる方

※レンタルサービス利用規約の適用は2014年11月1日から開始となります。

レンタル対象商品 全てのフジノンレンズ XFシリーズ
全てのフジノンレンズ XCシリーズ

※レンズの種類等の詳細は、下記サービスステーションにお問い合わせください。

※事前予約は承っておりません。

※サービス内容は予告なく変更する場合がございます。

【問い合わせ先】
富士フイルム東京サービスステーション

TEL:03-6271-1080
受付時間:10:00~18:30 無休(年末年始を除く)

その他サービス

【純正パーツ販売】

ストラップ、各種キャップ、フード類、バッテリー、など富士フイルム純正パーツを販売しております。

  • ※商品によってはお取り寄せになる場合がございます。


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