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お問い合わせ

 

お問い合わせの前に

Q&Aなどのサポート情報をご用意しております。まだご覧になっていない場合は、お問い合わせの前にぜひご確認ください。

<個人情報の取り扱いについて>

当社は、お問い合わせ時にご記入いただき、または電話にて承りましたお客さまの氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を、お客さまのお問い合わせに対し当社より回答させていただくために利用いたします。
お問い合わせいただいた内容より、当社製品・サービスを提供する当社グループ会社にて対応することが適当と当社で判断した場合、当社グループ会社よりお客さまのお問い合わせに回答させていただく目的で、お客さまの個人情報を当社グループ会社に開示することがありますのであらかじめご了承ください。

フィルム

電話でのお問い合わせ

お客様コミュニケーションセンター

TEL:050-3786-1711

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:40/土曜 10:00~17:00

  • ※日・祝日・年末年始を除く
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
  • ※電話等の応対でお客さまから取得しました個人情報は、後日、お問い合わせに関するアンケートをお願いする際に使用する場合があります。

カメラ

電話でのお問い合わせ

富士フイルム フィルムカメラお客さま相談窓口

TEL:0570-00-2236(全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます)

携帯電話・PHS・IP電話。NTT以外の固定電話など、ナビダイヤルをご利用いただけない場合は0228-30-2998

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:00

  • ※土・日・祝日・年末年始を除く
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。

使用説明書 購入のお申し込み

使用説明書PDFのダウンロードに対応していない機種、および印刷物での説明書が必要な場合は、下記にて購入が可能です。

富士フイルム修理サービスセンター 部品販売受注係

電話でのお申し込み

TEL:0228-35-3583

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:40

  • ※土・日・祝日・年末年始を除く
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
FAXでのお申し込み

FAX:0228-35-3171

受付時間:24時間受付

  • ※返信対応は、電話での受付時間と同様です。

フジカラー写真用品(アルバム、キャラクターアルバム、各種フォトフレーム、スライドファイル、ライトボックス) 

フジカラー写真用品のお問い合わせにつきましては、販売元である 株式会社浅沼商会 より回答させていただきます。

メールフォームでのお問い合わせ

  • ※お問い合わせいただいた内容について当社または富士フイルムグループ会社より回答することが適当であると浅沼商会が判断した場合、当社または富士フイルムグループ会社より回答させていただく場合もございます。

電話でのお問い合わせ

浅沼商会 商品部

TEL:0120-363-373

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:00

  • ※土・日・祝日・年末年始を除く

その他写真用品(マウント、アルバムブック、裏打ち/バックシートなど)

電話でのお問い合わせ

富士フイルムイメージングシステムズ 商品問合わせ窓口 

TEL:03-5962-6830

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:00

  • ※土・日・祝日・年末年始を除く
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
  • ※電話等の応対でお客さまから取得しました個人情報は、後日、お問い合わせに関するアンケートをお願いする際に使用する場合があります。

インスタックス/チェキ/フォトラマ関連

電話でのお問い合わせ

富士フイルム PIサポートセンター

TEL:0570-00-1080(全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます)

携帯電話・PHS・IP電話。NTT以外の固定電話など、ナビダイヤルをご利用いただけない場合は0228-30-2998

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:40

  • ※土・日・祝日・年末年始を除く
  • ※その他、夏季などにお休みさせていただく場合があります。
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。

その他製品

電話でのお問い合わせ

お客様コミュニケーションセンター

TEL:050-3786-1711

受付時間:月曜~金曜 9:00~17:40/土曜 10:00~17:00

  • ※日・祝日・年末年始を除く
  • ※富士フイルムグループでは、お客さまからのお問い合わせ内容を正確に把握するために録音させていただくことがあります。
  • ※電話等の応対でお客さまから取得しました個人情報は、後日、お問い合わせに関するアンケートをお願いする際に使用する場合があります。

オンラインショップ・サービス

オンラインショップ フジフイルムモール FujifilmMall

富士フイルム製品の付属品、消耗品等を購入できます

フジフイルム ネットプリントサービス

3D写真、アルバム作成等、写真のプリントに関するオンラインサービス

関連情報

実施中のキャンペーンやイベントをご案内。ぜひご参加ください。

写真分野の技術や経験を生かし、将来世代に向けた教育活動などを展開し、豊かな心の形成を目指しています。


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