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お客さまへの重要なご連絡

 

「FUJIFILM Xシリーズ」/「FinePixシリーズ」
充電式リチウムイオンバッテリーの模倣品についてのお知らせ

2015年7月15日
2021年5月7日更新
2021年5月11日更新

富士フイルム株式会社

平素より当社デジタルカメラをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

以前より、当社では当社デジタルカメラをご使用いただく際には、当社純正品の充電式リチウムイオンバッテリーのご使用をお願いしておりますが、このたび、当社ロゴ等を不正に使用して当社純正品と外観が非常に似ている模倣品が、海外のみならず日本国内の通信サイトでも出回っていることが確認されました。

模倣品は、当社純正品とは形状が異なるものや、保護装置などの安全機構が十分でないものが多く、このような模倣品を使用、または充電しますと、デジタルカメラが正常に動作せず、故障の原因になる可能性があります。また、異常な発熱、液漏れ、破裂や火災等の原因になる場合もあります。その場合、デジタルカメラが破損するだけでなく、火災や火傷等の重大事故が発生する恐れがあります。

このような模倣品の充電式リチウムイオンバッテリーに起因する事故、あるいは故障につきましては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

当社デジタルカメラをご使用いただく際には、当社が性能や安全性に十分配慮している当社純正品の充電式リチウムイオンバッテリーのご使用を改めてお願いいたします。

今後とも当社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■模倣品の情報

模倣品の充電池に関する情報は、カメラ映像機器工業会(CIPA)のWEBサイトでもご覧いただけます。

<更新履歴>

2021年5月11日

  • 問い合わせ先電話番号、営業日変更

2021年5月7日

  • 模倣品が流通しているため改めて注意喚起のため更新掲載
  • 問い合わせ先名称変更

本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

  • 富士フイルムデジタルカメラサポートセンター
  • TEL 0570-04-1060
  • ※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6625-2809 におかけください。
  • 受付時間:月曜~土曜 9:30~17:30 ※年末年始を除く

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